La société muJunction accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont nous recueillons et traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est la société muJunction SAS, située au 9 rue Denis Papin, 59147 GONDECOURT, France. Contact : https://shop.mujunction.com/nous-contacter
2. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la qualité de nos services :
- Gestion des commandes et livraisons : Nom, prénom, adresse postale, email et numéro de téléphone. Ces données sont indispensables pour l’expédition de votre matériel (muEngineer, Banc Tachymétrique, etc.) et l’établissement de vos factures.
- Support technique (L’Atelier) : Les échanges via nos formulaires de contact ou emails de support sont conservés pour assurer le suivi technique de votre installation et l’amélioration de nos firmwares.
- Compte client : Vos identifiants de connexion vous permettent d’accéder à vos ressources et notices personnalisées.
- Statistiques (Google Analytics) : Données de navigation anonymisées pour améliorer l’ergonomie du site.
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :
- L’exécution du contrat : Pour traiter et livrer vos commandes.
- Votre consentement : Notamment pour l’inscription volontaire à la communauté ou à la newsletter.
- L’intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de notre site et la protection de notre propriété intellectuelle (firmwares).
4. Conservation des données
- Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les durées légales de conservation (10 ans pour les factures).
- Données de contact : Conservées pendant 3 ans après le dernier échange.
- Cookies : 13 mois maximum.
5. Destinataires des données
Vos données sont strictement réservées à l’usage interne de muJunction. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Des prestataires techniques peuvent y avoir accès dans le cadre strict de leur mission :
- Hébergement : BnGSoft.
- Logistique : Transporteurs pour la livraison de vos colis.
- Paiement : Prestataires sécurisés (ex: Stripe, PayPal).
6. Vos Droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès et de rectification.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à : communication@mujunction.com ou par courrier postal au siège de la société. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
muJunction met en œuvre des mesures techniques (chiffrement SSL, protocoles de sécurité firmware, isolation des bases de données) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.